SEO
Орын емес, сол орыннан келетін сұраныс.
ТолығырақБасты бет / Қызметтер / Автоматтандыру
Дұрыс хабарлама дұрыс сәтте — өздігінен.Клиентпен байланысты автоматтандыру
WhatsApp, электрондық пошта және SMS арқылы кететін хабарламаларды бір ағынға жинаймыз: себетін тастаған клиентке еске салу, тапсырысы жөнелтілгенге хабарлама, ұсынысты күтіп отырған дилерге қадағалау. Интернет-дүкендер мен B2B сататын компанияларға арналған.
Толығырақ
- WhatsApp Business API: қарсы алу, тапсырыс хабарламасы және бекітілген үлгілер
- Пошта автоматтандыруы: тасталған себет, сатудан кейінгі және қайта тарту тізбектері
- SMS автоматтандыруы: жеткізу, қабылдау және төлем туралы еске салу
- Интернет-дүкен: тапсырыс, жеткізу және қайтару қадамдарын автоматты хабарлау
- B2B: ұсынысты қадағалау, дилерге еске салу және өкілге бағыттау
- Келісімдерді басқару және қызметтік пен жарнамалық хабарламаны ажырату
- Форма → CRM тасымалы, қайталануды жою және жауап уақытын өлшеу
Байланыс
Aydın Uzunboy
Электрондық поштаinfo@adgoritma.com
WhatsAppWhatsApp арқылы жазыңыз
Сөйлесу WhatsApp арқылы жүреді.
Тізбек қалай жұмыс істейді
Төменде — үлгі тізбектер; нақтысы сіздің процесіңізге қарай құрылады. «Іске қосу» түймесін басып, хабарламаның қадам-қадам қайда баратынын қараңыз немесе кез келген қадамды басыңыз.
Себетте қалған тауарға клиентті қайтаратын үш қадамдық тізбек.
Хабарлама мәтіндері үлгі ретінде берілген; олар сіздің тіліңізбен және тауарыңызға қарай жазылады. Күту мерзімі, шарттар мен арна реті баптау кезінде бірге белгіленеді.
WhatsApp автоматтандыруы
Бәрі WhatsApp Business API арқылы, жеке нөмірден емес, компания нөмірінен жүреді. Клиент жазғанда қарсы алу мен бағыттау тізбегі іске қосылады; алдымен сіз жазғыңыз келсе, Meta алдын ала бекіткен үлгі хабарламалар қолданылады. Тапсырыс күйі, жеткізу хабарламасы және кездесу туралы еске салу осы үлгілермен кетеді.
- Компания нөмірін растау және тіркелгіні баптау
- Қарсы алу, мәзір және тірі операторға беру
- Бекітілген үлгілермен тапсырыс, жеткізу және кездесу хабарламасы
- 24 сағаттық жауап терезесін тізбекте ескеру
Пошта автоматтандыруы
Бір реттік тарату емес, оқиғаға байланысты тізбектер: себетін тастаған клиентке еске салу, алғашқы тапсырыстан кейін пайдалану нұсқауы, бірнеше ай сатып алмағанды қайта тарту. Әр тізбек өз нәтижесімен өлшенеді, жұмыс істемеген қадам ауыстырылады.
- Тасталған себет, сатудан кейінгі және қайта тарту тізбектері
- Жеткізілу сапасы: SPF, DKIM және DMARC баптауы
- Сегмент бойынша дербестендіру және A/B сынақтары
- Ашу емес, тапсырысқа айналу бойынша есеп
SMS автоматтандыруы
SMS қысқа әрі нақты хабарламаларға қалдырылады: жеткізу күні, қабылдау уақыты, төлем туралы еске салу, бір реттік код. Қосымшасы жоқ клиентке де жетеді. Жарнамалық мақсатта келісім міндетті, баптау соған сай жасалады.
- Жеткізу, қабылдау және төлем туралы еске салу
- Операторда тіркелген жіберуші атауы
- Қысқа сілтеме және басу статистикасы
- Бюджетті қорғау: қайталанған және қажетсіз жіберу болмайды
Интернет-дүкендер үшін
Дүкен платформасына қосылады, тапсырыс, жеткізу және қайтару оқиғалары хабарламаға айналады. Пайдасы екі жақты: клиент «тапсырысым қайда?» деп жазуға мәжбүр болмайды, қолдау қызметі бір сұрақты қайталап жауап беруден құтылады.
- Тапсырыс қабылданды, дайындалуда, жолда, жеткізілді хабарламалары
- Тасталған себет еске салуы және қоймаға түскені туралы хабар
- Қайтару мен айырбастың қадам-қадам хабарлануы
- Пікір қалдыруға шақыру және қайта тапсырыс еске салуы
B2B сататын компанияларға
B2B сатылымда мәміле көбіне қызығушылықтың жоқтығынан емес, үнсіздіктен жоғалады. Жіберілген ұсыныс, сұралған үлгі және дилер тапсырысы мерзімге байланады; мерзім өткенде еске салу клиентке де, өкілге де барады.
- Ұсыныстан кейінгі сатылы қадағалау тізбегі
- Дилер мен филиал тапсырыстарына мерзімді еске салу
- Өтінімді аймақ немесе жауапты өкіл бойынша автоматты бағыттау
- CRM-мен екі жақты үйлестіру және қайталануды жою
Келісім, ереже және өлшеу
Коммерциялық электрондық хабарлама жіберу келісімді талап етеді; Түркияда бұл рұқсаттар мемлекеттік хабарлама басқару жүйесінде (İYS) сақталады. Тапсырыс күйі сияқты қызметтік хабарлама мен жарнамалық хабарлама бір емес; тізбектер осы айырманы ескеріп құрылады, бас тарту автоматты өңделеді.
- Әр жіберу алдында келісім күйін тексеру
- Бас тарту өтінішін дереу өңдеу
- Қызметтік және жарнамалық хабарламаны тізбекте ажырату
- Арна бойынша жеткізу, оқылу және конверсия есебі
Жиі қойылатын сұрақтар
WhatsApp арқылы жаппай хабарлама жібере аламын ба?
Жібере аласыз, бірақ жеке нөмірден емес: WhatsApp Business API арқылы және Meta алдын ала бекіткен үлгі хабарламалармен. Бекітілмеген жаппай жіберу нөмірдің шектелуіне әкеледі. Үлгі өтінімі мен бекіту процесін біз жүргіземіз.
Қазіргі интернет-дүкен платформаммен жұмыс істей ме?
Тапсырыс деректерін API немесе webhook арқылы бере алатын кез келген платформамен істейді. Арнайы жазылған панельде бір қосылу нүктесін ашу жеткілікті. Көлемі платформаға байланысты, сондықтан алдымен қараймыз, содан кейін баға айтамыз.
Клиенттердің келісімі қалай басқарылады?
Жарнамалық SMS пен хаттарда келісім орталықта сақталады және әр жіберу алдында тексеріледі, бас тартулар бірден өңделеді. Тапсырыс күйі сияқты қызметтік хабарламалар бұл аяға кірмейді.
Іске қосу қанша уақыт алады?
Бір арналы қарапайым тізбек бірнеше күнде жұмыс істейді. WhatsApp үлгілерін бекіту мен келісім жүйесіндегі тіркеу Meta мен тіркелімге байланысты, бізге емес — мұны бірден айтамыз, қолымызда жоқ мерзімді уәде етпейміз.
Хабарламалардың пайдасы бар-жоғын қалай көреміз?
Әр тізбек өз нәтижесімен өлшенеді: қанша хабарлама жеткізілді, қаншасы оқылды, қаншасы тапсырысқа немесе жауапқа айналды. Ашылу пайызы жалғыз мақсат емес; саналатыны — сатылымға айналған хабарлама.